Mesafeli Satış Sözleşmesi
1 – Taraflar
Satıcı: Giyma Kebap
Adres: Emek Mah., Bişkek Cad., No:129 Çankaya/Ankara
Telefon: 0312 221 06 01
E-Posta: info@giymakebap.com
Alıcı: Sipariş ekranında bilgileri bulunan tüketici.
2 – Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden verdiği yemek siparişinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3 – Tanımlar
Web sitesi: Satıcı’ya ait sipariş platformu.
Sipariş: Alıcı’nın sepetinde onaylayarak oluşturduğu ürün listesi.
İfa: Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi.
4 – Ürün Bilgileri ve Toplam Bedel
Siparişe konu ürünler, adetler, fiyatlar, teslimat ücreti, indirimler ve toplam bedel sipariş özetinde yer alır. Alıcı bu bilgileri onaylayarak ödeme yapar.
5 Ödeme
Ödeme, sanal POS ve web sitesinde sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir. Satıcı kart numarası gibi ödeme verilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
6 – Teslimat Koşulları
Teslimat, yalnızca web sitesinde belirtilen teslimat bölgelerine yapılır. Minimum sipariş tutarı semte göre değişebilir. Siparişin hazırlanması ve teslimi, yoğunluk, trafik ve hava koşullarına göre değişebilir.
7 – Sipariş İptali
Alıcı, siparişin hazırlık süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunabilir. Satıcı, operasyonel duruma göre iptal talebini onaylar veya reddedebilir. Sipariş hazırlanmaya alındıktan sonra, ürünlerin kişiye özel hazırlanması ve hızlı tüketim niteliği nedeniyle iptal kabul edilmeyebilir. Bu durum, yiyecek içecek tedarikine ilişkin cayma istisnaları ile uyumludur.
8 – Cayma Hakkı ve İstisnalar
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin genel hükümler saklıdır. Yiyecek içecek siparişleri, hızlı bozulabilir nitelikte olabilen ürünler ve belirli zaman aralığında ifası gereken tedarikler kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunabilir.
Bu nedenle, bu sözleşme kapsamındaki siparişlerde cayma hakkının kapsamı, siparişin niteliği ve ifa sürecine göre değişebilir.
9 – Eksik Yanlış Ürün ve Memnuniyet Süreçleri
Alıcı, eksik veya yanlış ürün teslimi halinde mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçer. Satıcı, somut duruma göre ürünün tamamlanması, yeniden gönderim veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanını sunar.
10 Satıcı Kaynaklı İptal ve İfa İmkansızlığı
Teslimatın imkânsız hale geldiği veya siparişin ifasının mümkün olmadığı hallerde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı mevzuat çerçevesinde iade eder.
11 – Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine uygun şekilde işlenir.
12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Alıcı, Ankara’daki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
13 – Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi web sitesini kullanarak sipariş verdiğinde kabul eder.